מדיניות החזרות החלפות

החזרות והחלפות יתאפשרו עד 14 יום מקבלת המוצר

בתנאים הבאים:

* הפריטים צריכים להיות עם הטיקט המקורי ובאריזה המקורית

* לא יתקבלו פריטים עם סימני לבישה כמו סימני דאודורנט ו/או כתמים אחרים

* לא יתקבלו פריטים עם ריחות של בישום

* לא יתקבלו בקבוקים שנעשה בהם שימוש

* לא יינתן החזר כספי במידה והתשלום בוצע עם גיפט קארד

* לפי חוק משרד הבריאות לא יתאפשרו החזרות והחלפות על תחתונים מטעמי היגיינה וסטריליות

הוראות לביצוע החזרה:

• כדי לבצע החזרה יש ליצור איתנו קשר בווטסאפ או במייל עם מספר ההזמנה וחשבונית, בצירוף הפריטים שרוצים להחזיר
• החזרת פריטים מתבצעת עם שליח עד הבית בעלות 35₪ או בהגעה אלינו בתיאום מראש בווטסאפ
• במידה ורוצים להחזיר באמצעות שליח יש לשלוח מייל או ווטסאפ לשירות לקוחות עם מספר ההזמנה ונתאם איסוף, דמי המשלוח ינוכו מההחזר הכספי
• ניתן לקבל את ההחזר לאמצעי התשלום איתו בוצעה ההזמנה או כגיפט קארד לרכישה באתר
• זיכוי כספי יינתן לאחר ניכוי דמי ביטול בסך 5% או 100₪ הנמוך מבניהם כחוק
• לא יינתן זיכוי כספי על דמי משלוח במידה ושולמו

הוראות לביצוע החלפה: 

• כדי לבצע החלפה יש ליצור איתנו קשר בווטסאפ או במייל עם מספר ההזמנה וחשבונית, בצירוף הפריטים שרוצים להחליף 
• החלפת פריטים מתבצעת באמצעות שליח או בהגעה אלינו בתיאום מראש בווטסאפ
• החלפה ראשונה באמצעות שליח היא בחינם ולאחר מכן בעלות של 35₪
• החלפה עם שליח מתבצעת במתכונת של חבילה תמורת חבילה